天津愛瑪科技股份有限公司

愛瑪科技，自1999年創始以來，始終致力于運動自行車、節能電動車、環保電動三輪車等智能化低碳出行交通工具的研究開發與專業制造。

愛瑪科技，立足天津，分別在江蘇、河南、廣東等地積極推進本地化生產，通過科學的全國性戰略布局滿足市場實際需求。

天津制造基地，坐落于美麗的靜海現代生態工業園區，占地約40萬平方米，建筑面積約26萬平方米，建設投資約6億元人民幣。集研發中心、生產制造、倉儲物流于一體，融焊接、注塑、噴涂、裝配等精密加工一條龍，年產能規劃500萬輛。

無錫制造基地（無錫愛瑪車業），位于太湖之濱的錫山經濟開發區機械裝備產業園，主要生產愛瑪品牌旗下豪華款系列電動車，擁有10條現代化同步成車裝配生產線及成車輸送。

河南制造基地（河南愛瑪車業），位于中華文明起源和發祥地之一、國家歷史文化名城河南商丘，占地約30萬平方米，規劃投資約3億元人民幣，電動三輪車年產能規劃50萬輛。

東莞制造基地（東莞愛瑪車業），租賃占地約5萬平方米，規劃投資約2億元人民幣，年產能規劃60萬輛。

愛瑪科技，積極倡導節能減排、低碳出行，切實注重綠色、清潔新能源在個人交通方面的實際應用。

企業產品質量誠信承諾

愛瑪科技，切實注重綠色、清潔新能源在個人交通方面的實際應用，致力于愛瑪電動車的研發與制造，結合精湛的工藝流程、嚴謹的質量保證體系，綜合摩托車、電動車行業國家標準，導入高于國標的“EM制造標準”，從安全性、可靠性、穩定性、舒適性、耐久性等五大方面，全新優化產品各項適用性能指標，切實改良、提升整車產品價值。

服務措施：

1、用戶購車后可享受車輛免費檢修服務。

2、為了用戶更方便地得到檢修和維修服務，該公司實行全國聯保規定。

3、投訴處理完畢后，該公司將安排專業人員對用戶進行回訪，對處理結果不滿意的用戶將再次對應處理，直到用戶滿意為止。

4、為及時處理用戶投訴，該公司在全國配置全順服務車145輛，捷達服務車42輛來對應市場服務需求，對用戶投訴將在30分鐘內答復處理方案，縣（市）用戶投訴做到12小時內上門服務，鄉、村用戶投訴36小時內，偏遠地區投訴48小時內到達處理，直到用戶滿意。

服務承諾

1、提供24小時服務熱線，及時為您服務；

2、嚴格履行、兌現國家、企業制定的相關三包規定；

3、免費向經銷商和用戶提供服務技術支持；

4、電腦管理用戶檔案，定期向用戶進行回訪；

5、提供預約上門服務、不定期地為車輛進行免費保養服務活動。

企業質量工作經驗業績

為了抓好質量，該公司不斷加強質量的全過程控制，完善質量管理體系，推進質量目標責任制，完美質量激勵機制，制定嚴格標準，層層落實，科學考核，求真務實。

第一， 該公司強調產品的質量穩定性，嚴格控制了外購原材料的質量。（定期組織召開供應商大會，加強質量戰略合作關系，統一/提高產品技術標準）

第二， 該公司注重員工的質量知識的普及教育工作，建立了一套完善的員工培訓制度。新員工進廠進行相關質量基礎知識、質量管理體系的培訓。

第三，該公司鼓勵員工參加國家的質量專業職業資格的考試，目前企業已有5人通過該項考試并獲得證書。

企業質量誠信體系建設

天津愛瑪科技股份有限公司作為電動自行車、自行車的研發、生產、銷售為一體的公司，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家，吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，該公司將嚴格按照《全國工業產品生產許可審查原則》和《電動車生產許可審查細則》的要求生產產品，以確保產品質量和服務質量。

1、自覺遵守國家有關電動車自行車、自行車質量安全的法律法規，自覺承擔電動車、自行車質量安全第一責任。具備合法有效的全國工業產品生產許可證、工商營業執照和電動自行車、自行車商標注冊證。

2、生產運營符合《電動自行車生產許可證審查通則》、《電動自行車生產許可證審查細則》的要求，能夠持續保持質量安全的必備條件。

3、集中存放并提供有效的全部企業質量管理制度（包括原材料采購制度、設備維護保養制度、不合格處置制度等）、工藝文件（包括作業指導書、關鍵控制點操作流程、產品檢驗規程等）和執行產品標準等有關內容。

4、建立健全企業質量管理制度、工藝文件、產品執行標準，如實做好原材料的進貨臺賬和產品銷售臺賬等記錄，妥善保存出廠檢驗、政府部門監督檢驗報告等資料。

5、持有原材料（包括自行車車架、自行車輪圈、車輛輪胎、控制器、充電器、電池等）進貨、每批貨物的取樣、檢驗、采購驗證、分供方資質證明、組裝、關鍵控制點過程控制、設備設施的校正、產品出入庫房過程和出廠批批檢驗、產品銷售等實際生產記錄。

6、原材料庫房整潔，有良好的防腐蝕、防污染等防護設施，濕度、溫度等符合產品存放要求，保存產品按標準擺放。

7、保證生產廠區、車間內清潔衛生，設施保養正常使用，生產車間內生產設備和相關輔助設備正常運轉；直接接觸產品及原料的設備、工具無污染、防靜電，定期保養清洗。

8、實驗室的設備儀器齊全經過計量檢定，保證檢驗的正常使用。

9、不使用回收的、受到其他影響質量問題的原材料生產制造。不摻雜摻假、以假充實、以次充好，不以不合格產品冒充合格產品。

10、產品有出廠檢驗證明，產品標識包括廠名、廠址、產品名稱、生產日期、保質期、執行標準、產品生產許可證編號等，并如實加貼檢驗標志。

同時企業設有品質管理部門，專門負責材料進廠、過程控制直到產品出廠的檢測把關。在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時品質管理部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。

為保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”這一宗旨，該公司的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，該公司嚴格按ISO9001標準要求對主要材料進行分承包方資格認定，并不斷對分承包方和外協廠進行資格評定。在認定合格的同時，該公司還與分承包方簽訂了質量獎賠協議，同時定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而進一步保證了原材料和外協件產品的供貨質量。

為了嚴把生產過程和產品出廠質量關，其品質管理部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙、工藝、標準和檢驗規范嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋。品質管理部會同生產部每周每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，并提交整改措施方案，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的質量監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產品進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。

主要產品：愛瑪牌節能電動車、運動自行車、環保電動汽車

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